A. Comenzile sunt livrate GRATUIT prin Posta Romana, ei suporta costurile de ambalare si expediere pentru comenzi de minim 100 de lei, la preturile cu discount. Produsele ajung la clienti in 3 pana la 5 zile lucratoare din ziua in care e facuta comanda. Plata produselor se face la posta in momentul in care se ridica coletul (plata ramburs). Comenzile plasate pana la ora 13 se expediaza a doua zi.
ATENTIE: (i) In unele cazuri postasul nu duce avizul la adresa dvs, de aceea va rugam, daca trec mai mult de 4 zile lucratoare de cand a fost expediata comanda, sa va duceti sa verificati daca pachetul a sosit la posta. (ii) In perioadele de sarbatori, posta este foarte aglomerata si coletul e posibil sa ajunga mai tarziu decat de obicei, va sfatuim sa folositi in aceste perioade curierat rapid, acestea fiind si perioadele cu cele mai mari vanzari.
B. Au posibilitatea de a livra comenzile si prin curierat rapid contra unei taxe de 7.5 lei.
Curierul va livra coletul la adresa specificata de dumneavoastra in general in prima parte a zilei. De aceea trebuie sa va asigurati ca este cineva la adresa respectiva sa ridice coletul si sa achite valoarea rambursului (treceti persoana de contact la comentarii comanda sau puteti specifica o alta adresa la care sa fie livrat). In continuare coletele se pot livra gratuit prin posta romana, iar comenzile cu valoarea de peste 400 lei se pot livra gratuit prin curier (specificati la comentarii comanda ca doriti curierat rapid).
Pentru livrarea cu curier in fiecare zi se vor procesa si expedia comenzile sosite pana la ora 13. Comenzile plasate dupa ora 13 vor pleca a doua zi, ajungand la destinatie in a 3-a zi de la plasarea comenzii.
Daca mai am alte intrebari? Pentru orice alte informatii nu ezitati sa ii contactati la info@ladys.ro sau 03 7777 0000(de luni pana vineri intre orele 10-19), www.ladys.ro
Am facut o comanda, pe site imi apare ca expediata, dar nu am primit avizul de la posta. Ce pot sa fac?
Ei expediaza comenzile cat de repede pot, de obicei in dimineata urmatoare zilei in care a fost depusa comanda. In mod obisnuit dureaza 3-4 zile lucratoare pana cand coletul ajunge la oficiul postal de care apartineti, insa nu intotdeauna factorul postal aduce avizul acasa, si de aceea va rugam sa verificati la posta direct daca coletul a ajuns sau nu.
Au trecut mai mult de 4 zile de cand a fost expediata comanda, dar aceasta nu a ajuns la mine.
Exista situatii in care Posta Romana este foarte aglomerata si coletele ajung cu intarziere. Ei insa incearca sa trimita coletele cat de repede se poate, dar odata expediate nu mai pot influenta timpul in care sunt livrate de catre posta. Va rugam sa verificati la oficiul postal pentru a ridica coletul cand ajunge. Puteti sa faceti si comanda prin curier rapid daca comanda implineste criteriile stabilite (vedeti mai sus).
Cum aflu daca toate produse sunt in stoc?
Puteti afla in sectiunea Anunturi in site-ul www.ladys.ro sectiune in care vor informa clientii asupra produselor lipsa din stoc sau modificarilor survenite.
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu